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    我們都知道，不管你從事的是IT、金融、醫藥、教育還是其他什么行業，都必將會遇到一些客戶，而網站建設是屬于服務行業中的商務服務，更是如同銷售一樣要經常與客戶打交道，這也就注定了我們將遇到各種各樣的客戶，當然也無可避免的會遇到一些有著各種要求的客戶。最近聽的最多的就是，要求網站排名能夠在前三前五，那么這種要求是否合理呢？作為我們專業的服務商我們又該如何和客戶解釋溝通這樣的問題呢？

    網站優化不能保證網站的排名，搜索引擎算法的不斷更新是從根本上不能保證網站排名的原因。以百度為例，搜索引擎會經常更新算法，每次算法更新之后，對網站或多或少都產生一定的影響，網站排名的位置一般都會發生變化，有一部分網站排名提升，但從實踐觀察發現大部分的網站排名是出現下降的，這是由于有競爭對手不斷優化位置靠前，加上網站優化維護不到位，所以每次算法更新，在百度上面的網站大部分網站排名出現不同程度的變化。所以說百度算法的頻繁改變，作為我們的服務商或seoer我們不是百度公司，我們不可能猜測出百度的算法，但我們可以按大的方向在做，讓網站會越做越好，所以做網站優化是不應該保證排名的，因為SEOER根本保證不了。這個也是沒法保證的，有時算法的變動，排名上午有所變動這個是很正常的事情。

    其次是競爭對手網站的不斷優化。在搜索引擎首頁的位置畢竟有限，第二以后的頁面排名，越靠后效果越不明顯，所以大家都搶搜索引擎首頁的是個位置。假如10個競爭對手有網站，那你的網站排名也保證不了，因為有可能你的10個競爭對手的網站占了百度首頁前面10個位置，那么你只能在第二頁了。要清楚，你的網站在優化的同時，你的競爭對也很有可能在做網站優化甚至他們從事網站優化的時間比你還要長，另外還有一些新的同行可能也逐漸在做網站優化在與你競爭，所以從這個角度來說，這也是不能保證排名的！因為你在做的同時您的同行他們同樣在做。

    最后是由于其他一些不確認的因素。如果你的網站一切正常，百度的算法也正常，但有時我們花了很長時間也可能排名也會有一些變化的，因為網站優化這個本來就是一個長期的，變動性比較大的項目。所以從這個角度來說一定要保證排名或者甚至有些客戶說做不上來還要付違約金的說法其實是很可笑的。

    其實我們都知道網站優化這個東西是一個長期的過程，所以我們也建議我們的客戶一定要放長線，要堅持不懈的。這樣你的網站排名才會有質的飛躍。同時對待客戶，不管客戶怎么難纏都要仔細聆聽客戶的抱怨內容，并且向客戶表示感謝，并表示十分重視客戶的意見，如果不是客戶的錯，要主動向客戶認錯，并承諾處理辦法、方案和解決時間，讓客戶真正的滿意才行。